Web解析に関する指標まとめ｜初心者でもわかる基本と計算式

Web解析は、サイト運営や広告運用、SNS活用、アプリマーケティングに欠かせないものです。

しかし、多くの指標が存在するため「どの数字を見ればいいのかわからない」と感じる人も少なくありません。

この記事では、オウンドメディア・ペイドメディア・ソーシャルメディア・モバイルアプリに関する主要指標を、計算式とともに丁寧に解説します。

1. オウンドメディアに関する指標

企業や個人が運営するWebサイト（オウンドメディア）では、ユーザーの行動を分析することが重要です。

指標	意味	活用例
ページビュー（PV）	ページが表示された回数	記事やコンテンツの人気度を測る
イベント	ページ内での特定の行動（クリック、スクロールなど）	CTAボタンの反応率測定
セッション数	一定時間内に訪問したユーザーの一連の行動	集客数の基本指標
ユニークページ数	特定期間に閲覧された異なるページの数	コンテンツの幅広い利用度
ユーザー数	サイトを訪れた人数	ファン層の広がりを把握
新規ユーザー率	初訪問のユーザー割合	新規獲得施策の効果を確認
リピーター率	再訪ユーザー割合	リピーター施策（メルマガなど）の効果確認

直帰率と離脱率

直帰率（Bounce Rate）
- 計算式： サイト全体の直帰率（％）＝直帰数 ÷ セッション数 × 100
- 意味：最初の1ページだけ見て離脱した割合
- 活用例：記事の冒頭やランディングページの改善に役立つ
離脱率（Exit Rate）
- 計算式： 離脱率（％）＝離脱数 ÷ ページビュー数 × 100
- 意味：そのページでサイトを離れた割合
- 活用例：カートページやフォーム入力ページの改善に役立つ

オウンドメディアでは、単に「アクセスが増えた／減った」だけでなく、どのページが読まれているか・どのユーザーが行動しているかを理解する必要があります。

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ページビュー（PV）

例：あるブログ記事が1日に500PV。サイト全体で3,000PV。
解釈：記事単体で多くのPVがあるなら「検索ニーズが強いテーマ」である可能性が高い。
改善策：人気記事に関連記事リンクを追加し、他ページの回遊を促す。

イベント

例：「資料ダウンロードボタン」をクリックした人が50人。
解釈：セッション数が1,000でイベント数50なら、CV率は5%。
改善策：ボタンの位置を上部に移動、色を変える、CTA文言を具体的に。

直帰率・離脱率

例：ある記事の直帰率が80% → ユーザーが記事を読んですぐ離脱している。
原因：「記事を読み終えたら他に進む導線がない」可能性。
改善策：記事末に「関連記事リンク」「メルマガ登録」導線を設置。
離脱率例：カートページの離脱率が60% → 「送料表示が最後に出てきて離脱している」ケースあり。
改善策：送料を事前に明記、購入までのステップ数を減らす。

コンバージョン率

例：セッション数10,000、CV数200 → CVR = 200 ÷ 10,000 ×100 = 2%
解釈：2%は一般的な水準だが、BtoBの資料請求なら高め、ECなら低めといった基準で見る必要あり。
改善策：フォーム項目を減らす、限定キャンペーンを実施する。

2. ペイドメディアに関する指標（具体例つき）

広告では「出した費用がどれだけ成果に結びついたか」が最重要です。

CTR（クリック率）シナリオ

例：インプレッション数 50,000、クリック数 500
→ CTR = 500 ÷ 50,000 ×100 = 1%
解釈：バナー広告なら平均0.1～0.3%、リスティング広告なら2～5%が目安。
改善策：見出しをユーザー目線にする／広告文に数字を入れる（例：「無料」「3日でわかる」）。

CPC（クリック単価）

例：広告費100,000円、クリック数2,000
→ CPC = 100,000 ÷ 2,000 = 50円
解釈：1クリックあたりのコストが安ければ効率的。
改善策：キーワードを調整、無駄クリックが多い配信先を除外。

ROAS・ROI（シナリオ）

例：広告費用 200,000円、売上 600,000円、利益 300,000円
- ROAS = 600,000 ÷ 200,000 ×100 = 300%
- ROI = （600,000－200,000）÷200,000 ×100 = 200%
解釈：ROAS300%は十分効果的。ROI200%は「広告費を2倍回収している」状態。
改善策：ROASが低ければターゲットを絞る／CVRが高いページへの誘導を強化する。

平均滞在時間・セッション時間

指標	意味	活用シーン
平均ページ滞在時間	1ページあたりの滞在時間	記事の読みやすさ・興味度
平均セッション時間	1訪問あたりの滞在時間	サイト全体の価値を測る
平均エンゲージメント時間	アクティブに操作されていた時間	サイトの「真の関心度」把握

コンバージョン（CV）

コンバージョン数：目標達成（購入・問い合わせなど）の件数
コンバージョン率（CVR）
- 計算式： コンバージョン率（％）＝コンバージョン数 ÷ セッション数 × 100

ヒット数

サーバーにリクエストが発生した回数（PVや画像読み込み含む）
近年はPVやセッションの方が指標として重視される

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2. ペイドメディアに関する指標（広告）

広告運用では「投資に対してどれだけ効果があったか」を測ることが重要です。

指標	計算式	意味
インプレッション数	–	広告が表示された回数
リーチ数	–	広告を見た人数
クリック数	–	広告がクリックされた回数
広告費用	–	支出した広告費

効率を測る計算指標

CPM（Cost Per Mille：千回表示単価） CPM（円）＝（広告掲載費 ÷ インプレッション数）× 1,000
CTR（Click Through Rate：クリック率） CTR（％）＝クリック数 ÷ インプレッション数 × 100
CPC（Cost Per Click：クリック単価） CPC（円）＝広告掲載費 ÷ クリック数
顧客獲得単価（CPA） CPA（円）＝広告費 ÷ コンバージョン数
ROAS（Return On Ad Spend） ROAS（％）＝売上 ÷ 広告費 × 100
ROI（Return On Investment） ROI（％）＝（売上－費用） ÷ 費用 × 100

3. ソーシャルメディアに関する指標

SNSの運用では、単なる「数」よりも「どれだけ反応を得られたか」が重要です。

指標	意味	活用例
リーチ数	投稿を見た人数	拡散力の測定
クリック数	リンククリック数	サイト誘導効果
いいね！数	投稿への好意的反応	コンテンツ好感度
シェア数	投稿が共有された回数	拡散性の高さ
エンゲージメント数	いいね！・コメント・シェアなど総合	SNSでの反応全体
エンゲージメント率	エンゲージメント数 ÷ インプレッション数 ×100	投稿の質の評価

4. モバイルアプリに関する指標

アプリビジネスでは「利用の継続性」と「課金の有無」が成長の鍵です。

指標	意味
DAU（Daily Active Users）	1日のアクティブユーザー数
WAU（Weekly Active Users）	1週間のアクティブユーザー数
MAU（Monthly Active Users）	1か月のアクティブユーザー数

課金・収益系指標

課金率 課金率（％）＝課金人数 ÷ アクティブユーザー数 × 100
新規課金率 新規課金率（％）＝新規課金人数 ÷ 課金人数 × 100
ARPU（Average Revenue Per User） ARPU（円）＝収益 ÷ 全ユーザー数
ARPPU（Average Revenue Per Paid User） ARPPU（円）＝収益 ÷ 課金ユーザー数

売上予測系指標

一日の売上 一日の売上（円）＝DAU × ARPU
月間売上 月間売上（円）＝MAU × ARPU

継続・離脱系指標

継続率（Retention Rate） 今週の継続率（％）＝今週のユーザー数 ÷ 先週のユーザー数 × 100
チャーン率（Churn Rate） 今月のチャーン率（％）＝今月のサービス利用を停止したユーザー数 ÷ 今月のユーザー数

まとめ

Web解析は、目的によって見るべき指標が変わります。

オウンドメディアでは「直帰率・コンバージョン率」
ペイドメディアでは「CTR・CPC・ROAS」
ソーシャルメディアでは「エンゲージメント率」
モバイルアプリでは「DAU・ARPU・継続率」

これらを組み合わせて分析することで、サイトや広告、アプリの改善点が明確になります。

👉 この記事を読んだ方は、自分の運営しているメディアや広告に照らして「どの指標を重点的に見るべきか」を考えてみてください。

数字を追うだけでなく、改善施策につなげることが成果を最大化する第一歩です。